Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou:

a objednávateľom (ďalej len „Odberateľ“) pri dodávke samolepiacich etikiet, tlačovín, obalových materiálov a súvisiacich služieb.

1.2. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej cenovej ponuky, objednávky a zmluvy uzatvorenej medzi Dodávateľom a Odberateľom.

1.3. Odoslaním objednávky Odberateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

1.4. Odlišné dojednania majú platnosť iba v prípade písomného odsúhlasenia Dodávateľom.

2. Objednávky a uzatvorenie zmluvy

2.1. Cenové ponuky Dodávateľa sú nezáväzné, pokiaľ nie je uvedené inak.

2.2. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky Dodávateľom e-mailom alebo začatím výroby.

2.3. Objednávka musí obsahovať najmä:

• špecifikáciu produktu,
• množstvo,
• technické požiadavky,
• dodacie údaje,
• fakturačné údaje.

2.4. Po potvrdení objednávky môže Odberateľ objednávku meniť alebo zrušiť len so súhlasom Dodávateľa.

2.5. Dodávateľ nezodpovedá za chyby spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými podkladmi dodanými Odberateľom.

3. Grafické podklady a korektúry

3.1. Odberateľ zodpovedá za správnosť dodaných grafických podkladov, textov, čiarových kódov, rozmerov, prekladov, legislatívnych údajov a farebnosti.

3.2. Odberateľ v plnom rozsahu zodpovedá za vecnú, jazykovú, grafickú a legislatívnu správnosť dodaných podkladov, vrátane označovania výrobkov podľa platných právnych predpisov.

3.3. Dodávateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnosťou podkladov alebo korektúr schválených Odberateľom.

3.4. Za záväznú sa považuje posledná schválená korektúra odsúhlasená e-mailom alebo inou preukázateľnou formou.

3.5. Farebná odchýlka primeraná použitej tlačovej technológii, materiálu alebo povrchovej úprave nie je dôvodom reklamácie.

3.6. Dodávateľ si vyhradzuje právo technologicky upraviť výrobu, pokiaľ tým nedôjde k podstatnému zhoršeniu funkčnosti výrobku.

4. Dodacie podmienky

4.1. Dodacie termíny sú orientačné, pokiaľ nie sú písomne potvrdené ako záväzné.

4.2. Dodávateľ nezodpovedá za omeškanie spôsobené:

• vyššou mocou,
• výpadkami dodávateľov,
• technickými poruchami,
• omeškaním pri dodaní podkladov alebo schvaľovaní korektúr zo strany Odberateľa,
• omeškaním dopravcu.

4.3. Tovar sa považuje za dodaný jeho odovzdaním dopravcovi alebo prevzatím Odberateľom.

4.4. Riziko poškodenia tovaru prechádza na Odberateľa momentom dodania.

5. Ceny a platobné podmienky

5.1. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

5.2. Dodávateľ je oprávnený požadovať zálohovú platbu pred začatím výroby.

5.3. Faktúry sú splatné v lehote uvedenej na faktúre.

5.4. V prípade omeškania s úhradou má Dodávateľ právo:

• pozastaviť ďalšie dodávky,
• požadovať úrok z omeškania podľa platných právnych predpisov,
• požadovať náhradu nákladov spojených s vymáhaním pohľadávky.

5.5. Tovar zostáva majetkom Dodávateľa až do úplného zaplatenia ceny.

6. Kontrola tovaru a reklamácie

6.1. Odberateľ je povinný skontrolovať dodaný tovar bezodkladne po jeho prevzatí.

6.2. Akékoľvek zjavné vady, poškodenia, nesprávne množstvo alebo iné pripomienky k dodanému tovaru je Odberateľ povinný oznámiť Dodávateľovi najneskôr do 10 dní od dodania tovaru.

6.3. Reklamácia musí byť podaná písomne a musí obsahovať:

• číslo objednávky alebo faktúry,
• popis vady,
• fotodokumentáciu vady, ak je to možné.

6.4. Reklamovaný tovar nesmie byť bez súhlasu Dodávateľa ďalej spracovávaný, aplikovaný ani používaný.

6.5. Dodávateľ nezodpovedá za vady spôsobené:

• nesprávnym skladovaním,
• nevhodnou manipuláciou,
• nesprávnym použitím,
• zásahom tretej osoby,
• nesprávnou aplikáciou etikiet alebo materiálu.

6.6. Reklamácia neoprávňuje Odberateľa na zadržanie úhrady faktúry.

6.7. Reklamácie uplatnené po spracovaní, aplikovaní alebo ďalšom použití tovaru nemusia byť Dodávateľom uznané.

7. Tolerancie výroby

7.1. Odberateľ berie na vedomie, že pri tlačovej výrobe sú bežné technologické tolerancie najmä:

• rozdiely medzi digitálnym náhľadom a tlačou,
• tolerancia množstva dodaného tovaru do +/-10 %.

7.2. Uvedené odchýlky sa nepovažujú za vady, pokiaľ nebránia bežnému použitiu výrobku.

8. Obmedzenie zodpovednosti

8.1. Prípadná zodpovednosť Dodávateľa za škodu je obmedzená maximálne do výšky ceny reklamovaného dodaného tovaru.

8.2. Dodávateľ nezodpovedá za:

• ušlý zisk,
• nepriame škody,
• následné škody,
• škody vzniknuté stiahnutím výrobkov z trhu,
• škody spôsobené nesprávnym použitím dodaného tovaru,
• škody spôsobené nesprávnosťou schválených podkladov.

8.3. Dodávateľ nezodpovedá za škody spôsobené nemožnosťou používania výrobku počas vybavovania reklamácie.

9. Vyššia moc

9.1. Dodávateľ nezodpovedá za nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami vyššej moci.

9.2. Za vyššiu moc sa považujú najmä:

• prírodné katastrofy,
• vojna,
• štrajky,
• výpadky energií,
• poruchy výrobných zariadení,
• zásahy štátnych orgánov,
• pandemické alebo mimoriadne situácie.

10. Ochrana dôverných informácií

10.1. Obe strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o obchodných, technických a výrobných informáciách získaných počas obchodného vzťahu.

10.2. Dodávateľ je oprávnený používať realizované produkty na prezentačné a marketingové účely, pokiaľ Odberateľ písomne neurčí inak.

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.

11.2. Všetky spory budú riešené prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, spor bude riešený príslušným súdom Slovenskej republiky.

11.3. Dodávateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť alebo dopĺňať.

11.4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.